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Autohändler: Gute Noten für Allianz als Versicherungspartner |
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Immer mehr Autofahrer schließen beim Kauf eines Neu- oder Leasing-Wagens im Autohaus auch gleich ihre Autoversicherung mit ab. Doch wie zufrieden sind die Mitarbeiter der Autohäuser mit ihren Kooperations-Partnern? Das Marktforschungsinstitut „puls“ befragte im Auftrag des Fachmagazins „Autohaus“ und der Kölner Direktmarketinggesellschaft „Jäger + Schmitter Dialog“ 1000 Marken gebundene Händler zu ihren Versicherungspartnern.
Bewertet wurden unter anderem Gesamtzufriedenheit, Betreuung, Außen- und Innendienst, Produkte, Service und Prozesse. Im Befragungssegment „Deutsche Volumenmarken“ bewerteten die VW-Händler ihren Partner Volkswagen Versicherungsdienst mit der Allianz als Produktgeber mit der besten Note. VW und Allianz teilen sich den ersten Platz mit der Ford Bank in Kombination mit der Nürnberger Versicherungsgruppe. Die Ford-Händler vergaben in der gleichen Kategorie die identische Bestnote von 2,28.
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